Estudo da Salesforce identifica as tendências e a importância da ferramenta de gestão de cliente no consumo digital pós-pandemia; conheça cases de sucesso de uso do CRM, tecnologia que auxilia das ...

Descubra como um CRM para WhatsApp pode otimizar o atendimento, organizar conversas e aumentar as vendas da sua empresa. Um sistema de gerenciamento do relacionamento com o cliente, mais conhecido ...

A comunicação direta com clientes por aplicativos de mensagem se tornou parte da rotina de muitas empresas. No entanto, o uso ...

Quem trabalha ativamente com prospecção de clientes sabe que essa é uma das partes mais difíceis do processo de vendas. Principalmente se o vendedor não tiver, à sua disposição, uma solução de CRM ...

CRM é a sigla de Customer Relationship Management (Gestão de Relacionamento com o Cliente). CRM de vendas é um software que representa processos, estratégias e ações. Esse é um conjunto que serve para ...

Atendimento às menções negativas, esclarecimento de dúvidas, gerenciamento de crise, gestão de KPIs aos negócios e engajamento de marca nas redes sociais. O CRM, sigla usada para Customer Relationship ...

Tem um tipo de reunião que todo gestor comercial conhece bem: alguém pergunta sobre uma oportunidade, o vendedor abre o CRM, não encontra nada atualizado, recorre à planilha e responde com a segurança ...

No cenário competitivo de 2025, a gestão eficiente de leads e clientes é crucial para o sucesso de qualquer negócio. Apesar disso, muitas empresas brasileiras, especialmente pequenas e médias empresas ...

Pesquisa State of Sales, realizada pela Salesforce, revelou que vender ficou mais difícil. Os profissionais de vendas estão se adaptando a um mundo cada vez mais competitivo e com recursos limitados.

A Black Friday é um dos períodos mais movimentados para o comércio no Brasil. No entanto, manter os clientes engajados após as vendas ainda é um desafio significativo. Thiago Muniz, CEO da Receita ...